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Wie Unternehmen ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen können, um effektiv Top-Talente zu rekrutieren

February 13, 2023

Mitarbeiterempfehlungen sind ein wirkungsvolles Instrument für Unternehmen, die neue Talente rekrutieren wollen.

Mitarbeiterempfehlungen führen nicht nur in der Regel zu qualitativ hochwertigen Einstellungen, sondern tragen auch dazu bei, einen positiven Ruf für das Unternehmen aufzubauen. Eine Möglichkeit, die Wirkung von Mitarbeiterempfehlungen zu maximieren, besteht darin, Mitarbeiter zu "Markenbotschaftern des Unternehmens" zu machen. Aber was bedeutet das?

Mitarbeiter:innen zu "Markenbotschaftern" zu machen, bedeutet, sie zu Befürworter:innen oder Vertreter:innen des Unternehmens und der Unternehmensmarke zu machen. Dies bedeutet, dass die Mitarbeiter:innen befähigt werden, die Werte, den Zweck und die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens sowohl bei internen als auch bei externen Zielgruppen wie Kunden, Geschäftspartnern und der breiten Öffentlichkeit zu fördern.

Dafür muss man als Unternehmen aber die richtigen Akzente setzen und eine Kultur födern, in der sich Mitarbeiter:innen wohl und befähigt fühlen, für ihr Unternehmen einzutreten. Beispiele, wie Unternehmen dies erreichen können:

  • Unternehmenskultur: Die Mitarbeiter können über die Werte, Überzeugungen und das Arbeitsumfeld des Unternehmens sprechen und darüber, wie diese mit ihren eigenen persönlichen Werten und Zielen übereinstimmen.
  • Auftrag und Vision: Die Mitarbeiter können über den Auftrag, die Vision und die langfristigen Ziele des Unternehmens sprechen und darüber, wie sich diese auf die Art und Weise auswirken, wie das Unternehmen arbeitet und seine Kunden bedient.
  • Produkt- oder Dienstleistungsangebote: Die Mitarbeiter können aus erster Hand Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens geben, einschließlich ihrer Merkmale, Vorteile und Alleinstellungsmerkmale.
  • Kundenzufriedenheit: Mitarbeiter können Feedback und Erfahrungsberichte von Kunden und Klienten weitergeben und so das Engagement des Unternehmens für die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen hervorheben.
  • Engagement für die Gemeinschaft: Die Mitarbeiter können über die Beteiligung des Unternehmens an Initiativen in der Gemeinschaft sprechen, wie z. B. Freiwilligenarbeit, Philanthropie und Bemühungen um ökologische Nachhaltigkeit.
  • Karrierechancen: Die Mitarbeiter können für das Unternehmen als großartigen Arbeitsplatz werben und die Vorteile und Möglichkeiten hervorheben, die den Mitarbeitern zur Verfügung stehen, z. B. Schulungs- und Entwicklungsprogramme, flexible Arbeitsregelungen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.

Die Schaffung einer Kultur, in der sich die Mitarbeiter stolz auf das Unternehmen und seine Marke fühlen und in sie investieren, ist der Schlüssel, um sie erfolgreich zu Markenbotschaftern zu machen. Dies geschieht jedoch in der Regel nicht von allein und ohne jegliche Unterstützung. Üblicherweise müssen Arbeitgeber ihren Mitarbeitern Schulungen, Ressourcen und Anreize bieten, die ihre Beteiligung fördern und unterstützen.

Dadurch wird zusätzlich eine einheitliche und konsistente Botschaft gefördert und Sie als Unternehmen nutzen gleichzeitig die persönlichen Verbindungen und die Glaubwürdigkeit, die die Mitarbeiter:innen mitbringen. Auf diese Weise werden die Mitarbeiter:innen zu einer Erweiterung der Marketing- und PR-Bemühungen des Unternehmens und tragen zum Aufbau von Markenbewusstsein, Ruf und Loyalität bei.

Schritte, die Unternehmen unternehmen können, um ihre Mitarbeiter zu wirksamen Markenbotschaftern zu machen:

  1. Fördern Sie eine positive Arbeitskultur:
    Unternehmen müssen eine positive Arbeitskultur schaffen, auf deren Zugehörigkeit die Mitarbeiter stolz sind. Dazu gehören ein unterstützendes Arbeitsumfeld, die Anerkennung und Belohnung von Mitarbeitern für ihre Beiträge und die Förderung offener und toleranter Arbeitsplatzpraktiken.
  2. Bieten Sie Möglichkeiten für das Engagement der Mitarbeiter:
    Bieten Sie Möglichkeiten für das Engagement der Mitarbeiter, wie z. B. regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten, Feedback- und Anerkennungsprogramme sowie Möglichkeiten für berufliches Wachstum und Entwicklung.
  3. Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, Eindrücke zu verbreiten:
    Unternehmen können ihre Mitarbeiter dazu befähigen, das Unternehmen bekannt zu machen, indem sie ihnen die Ressourcen und die Unterstützung zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um zu effektiven Markenbotschaftern zu werden. Dies kann die Erstellung von Marketingmaterialien und Kommunikationskanälen sowie regelmäßige Schulungs- und Unterstützungsprogramme umfassen.
  4. Erkennen Sie Mitarbeiterempfehlungen an und belohnen Sie sie:
    Unternehmen sollten auch Mitarbeiter für ihre Empfehlungen anerkennen und belohnen, da dies dazu beiträgt, dass sie zu aktiveren Markenbotschaftern werden. Dies kann durch das Angebot von Prämien für erfolgreiche Empfehlungen geschehen, aber auch durch die Anerkennung und Belohnung von Mitarbeitern für ihren Beitrag zum Unternehmen.
  5. Fördern Sie enge Beziehungen zu den Mitarbeitern:
    Der Aufbau enger Beziehungen zu den Mitarbeitern ist entscheidend dafür, dass sie sich mit dem Unternehmen verbunden fühlen und motiviert sind, es weiterzuempfehlen. Dazu gehören regelmäßige Kommunikation und Feedback sowie die Bereitstellung von Möglichkeiten für das Engagement und die Entwicklung der Mitarbeiter.
Indem sie ihre Mitarbeiter zu effektiven Markenbotschaftern machen, kann Ihr Unternehmen die Wirkung von Mitarbeiterempfehlungen maximieren und sie profitieren von dem positiven Ruf, den ihre Mitarbeiter verbreiten. Beides hilft erheblich und effektiv bei der Anwerbung von neuen Spitzenkräften.


Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Unternehmen ihre Mitarbeiter:innen zu effektiven Markenbotschaftern machen können, indem sie eine positive Arbeitskultur fördern, Gelegenheiten zum Mitarbeiterengagement bieten, Mitarbeiter befähigen, das Unternehmen weiterzuempfehlen, Mitarbeiterempfehlungen anerkennen und belohnen und starke Beziehungen zu den Mitarbeitern pflegen. Auf diese Weise können Unternehmen effektiv Top-Talente rekrutieren, ihre Marke aufbauen und den Erfolg des Unternehmens fördern.

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