TrackerRMS steht bei 4,6 von 5 Sternen über 138 Bewertungen auf G2 und bei 4,7 von 5 über 186 Bewertungen auf Capterra, Stand September 2026. Rezensenten loben durchgehend die intuitive Oberfläche und den reaktionsschnellen Support. Zwei Kritikpunkte wiederholen sich aber auf beiden Plattformen: eine Lernkurve, die neue Recruiter trotz des freundlichen Designs überrascht, und eine Duplikaterkennung, die nicht jeden doppelt angelegten Kandidaten erwischt.
Die Bewertungen im Detail
| Plattform | Gesamtbewertung | Bewertungen | Auffällige Kategorie |
|---|---|---|---|
| G2 | 4,6 / 5 | 138 | 73 % 5 Sterne, 22 % 4 Sterne, 2 % 3 Sterne |
| Capterra | 4,7 / 5 | 186 | Kundenservice: 4,8 / 5, Preis-Leistung: 4,7 / 5 |
Beide Zahlen stammen direkt von den Plattformen: TrackerRMS auf G2 und TrackerRMS auf Capterra. Capterra schlüsselt zusätzlich auf: Benutzerfreundlichkeit und Funktionsumfang liegen beide bei 4,5, knapp hinter Kundenservice (4,8) und Preis-Leistung (4,7) — ein ungewöhnliches Muster, denn bei den meisten ATS-Tools dieser Kategorie ist die Lücke genau umgekehrt. Über drei anerkannte Bewertungsportale zusammen (318 Bewertungen) kommt TrackerRMS auf eine „User Satisfaction Rating" von 93 %, wobei 93 % der Rezensenten das Produkt weiterempfehlen würden.
Was Agenturen loben
- Eine intuitive Oberfläche. Rezensenten beschreiben das Design wiederholt als benutzerfreundlich und flexibel, neue Teams berichten, ohne lange Schulung schnell produktiv zu sein.
- Support und Onboarding. Mehrere Bewertungen nennen schnelle, hilfreiche Antworten des Support-Teams und einen strukturierten Onboarding-Prozess — das zeigt sich direkt im Capterra-Wert von 4,8/5 für Kundenservice.
- Sichtbarkeit in der Pipeline. Rezensenten heben hervor, dass sich Bewerber „mit Klarheit und Leichtigkeit" durch jede Phase des Einstellungsprozesses verfolgen lassen — eine der zentralen Stärken des Produkts.
- Flexibilität und Anpassbarkeit. Workflows lassen sich an verschiedene Agenturtypen anpassen, was Rezensenten als Grund nennen, warum TrackerRMS zu unterschiedlichen Staffing-Modellen passt statt nur zu einem engen Anwendungsfall.
- Transparente Flat-Rate-Preise. Rezensenten beschreiben das Preismodell als gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ohne versteckte Kosten im Plan — ein Unterschied zu mehreren Wettbewerbern in dieser Kategorie.
Was Agenturen kritisieren
- Eine Lernkurve trotz freundlichem Design. Das System ist funktionsreich, und Rezensenten merken an, dass neue Recruiter trotzdem echte Einarbeitungszeit brauchen, bevor sie voll produktiv sind.
- Performance-Verzögerungen bei großen Datenmengen. Manche Bewertungen beschreiben das System als „gelegentlich etwas träge", besonders sobald die Kandidatendatenbank einer Agentur groß wird.
- Unzuverlässige Duplikaterkennung. Rezensenten merken an, dass das System „nicht immer doppelt angelegte Kandidaten erkennt", was über die Zeit manuelle Aufräumarbeit erzeugt.
- Eingeschränkte mobile App. Die mobile Nutzung liegt spürbar hinter dem Desktop-Produkt zurück — relevant für Recruiter, die zwischen Kundenterminen vom Handy aus arbeiten.
- Einige Integrationen noch im Rollout. Eine Handvoll Drittanbieter-Integrationen wird als noch in der Beta oder unvollständig beschrieben — vor der Annahme, eine bestimmte Integration sei produktionsreif, lohnt sich ein gezielter Check.
Für wen TrackerRMS passt, für wen nicht
TrackerRMS passt am besten für kleine bis mittelgroße Staffing- und Personalvermittlungs-Agenturen, meist im Bereich von 10 bis 50 Nutzern, die ein intuitives ATS/CRM mit nativem KI-Matching (TrackerAI) wollen und kein separat angedocktes Payroll-System brauchen. Besonders gut passt es zu Teams in UK und der EU — Capterra Deutschland zeigt eine Reihe deutschsprachiger Bewertungen, und die Oberfläche selbst ist auf Deutsch verfügbar, was in dieser Preisklasse ungewöhnlich ist und TrackerRMS zu einer der zugänglicheren Optionen für DACH-Agenturen in einem sonst englisch-dominierten ATS-Markt macht. Die vollständige Plan-Aufschlüsselung steht in TrackerRMS Preise, dort auch, was genau in Launch und Core enthalten ist.
Weniger gut passt es für Agenturen, deren Geschäft auf Zeitarbeits- oder Vertrags-Payroll läuft, denn TrackerRMS hat kein natives Payroll- oder Rechnungs-Backoffice — das bleibt eine Add-on-Lücke, kein Kernfeature. Ebenso nicht die richtige Wahl für Kaltakquise im großen Stil: Es gibt keine eingebauten E-Mail-Sequenzen fürs Prospecting, sodass Agenturen mit intensiven Business-Development-Kampagnen schnell an eine Grenze stoßen. Call-Center-ähnliche Abläufe, die auf integrierte Dialer oder Anrufaufzeichnung angewiesen sind, finden das hier ebenfalls nicht, und Agenturen mit deutlich über 100 Nutzern werden eine Plattform, die für kleinere Teams gebaut ist, vermutlich überwachsen.
Alternativen im Vergleich
Sprad: für Agenturen, die Kandidaten brauchen, die TrackerRMS in der eigenen Datenbank nicht findet
TrackerRMS ist ein ATS und CRM — es organisiert Kandidaten, die Sie bereits haben, sucht aber nicht nach Kandidaten, die Sie noch nicht haben. Genau da lohnt sich ein Blick auf Sprad: eine Anforderungssuche über mehr als eine Milliarde externe Profile, dazu Voice-Interview-Screening in 12 Sprachen, für 59 € pro Recruiter und Monat ohne Sitzplatzbindung — Sie können Ihr ganzes Team einladen, ohne für ungenutzte Logins zu zahlen. Suchen, Ansprache und Interviews werden nur per Credit abgerechnet, wenn sie tatsächlich stattfinden, ein Kandidat, der die Prüfung nicht besteht, kostet also nichts. In einem Benchmark mit 3 realen Rollen in 3 Märkten im August 2026 fand Sprads Suche 38 % der Treffer, die alle anderen Tools zusammen fanden, gegen 9 % beim zweitbesten Tool — Details im vollständigen Sourcing-Benchmark. Kostenloser Start mit 200 Credits im Monat, ohne Kreditkarte. Am besten für: Agenturen, deren eigentlicher Engpass das Finden von Kandidaten ist, nicht das Organisieren der bereits vorhandenen. Grenzen: Das Kunden-CRM ist noch in der Beta, und die Kandidatenansprache läuft aktuell nur über LinkedIn, nicht per E-Mail.
Zwei weitere Optionen
Recruit CRM liegt preislich und im Zielsegment am nächsten an TrackerRMS, und die Chrome-Extension zum Importieren von Kandidaten aus LinkedIn, Gmail, Outlook und Xing geht beim browserbasierten Sourcing noch einen Schritt weiter als TrackerRMS' eigenes Werkzeug — der Preisvergleich steht in TrackerRMS-Alternativen. Bullhorn ist die Option für Agenturen, die TrackerRMS' Fokus auf kleinere Teams überwachsen: ein deutlich größeres Integrations-Ökosystem und native Payroll-/Vertragsmodule, dafür ein höherer Preis und eine ältere Oberfläche — der direkte Vergleich steht in Bullhorn vs. TrackerRMS.
FAQ
Lohnt sich TrackerRMS?
Nach den Bewertungen: ja, für das Segment, für das es gebaut ist — kleine bis mittelgroße Staffing-Agenturen, die ein intuitives ATS/CRM mit Flat-Rate-Preisen wollen. 4,6/5 auf G2 und 4,7/5 auf Capterra liegen beide deutlich über dem Kategorie-Durchschnitt, und die 93-%-User-Satisfaction-Rating über drei Bewertungsportale bestätigt das.
Worüber beschweren sich Nutzer bei TrackerRMS am meisten?
Zwei Dinge wiederholen sich in den Bewertungen: eine Lernkurve für neue Recruiter trotz des intuitiven Designs, und eine Duplikaterkennung, die nicht jeden ins System eingespielten doppelten Kandidaten erkennt.
Hat TrackerRMS eine deutsche Oberfläche für DACH-Agenturen?
Ja — TrackerRMS ist auf Deutsch verfügbar, und Capterra Deutschland zeigt eine Reihe deutschsprachiger Bewertungen, was bei Staffing-ATS-Tools in dieser Preisklasse eher unüblich ist.
Ist die mobile App von TrackerRMS gut?
Rezensenten beschreiben sie im Vergleich zum Desktop-Produkt als eingeschränkt. Wenn mobile Nutzung für Sie zwingend ist, lohnt sich ein direkter Test der App gegen Ihren eigenen Arbeitsablauf, bevor Sie sich festlegen.
Was ist eine gute Alternative, wenn TrackerRMS' eigene Datenbank nicht genug Kandidaten liefert?
Sprad ergänzt eine Anforderungssuche über 1 Mrd.+ externe Profile zusätzlich zu ATS und Talent-Pool, sodass Sie nicht auf Kandidaten beschränkt sind, die schon in Ihrem System stehen — der vollständige Vergleich der TrackerRMS-Alternativen zeigt auch, wie es gegen Recruit CRM und Bullhorn abschneidet.
Wie viele TrackerRMS-Bewertungen gibt es, und wie aktuell sind sie?
Stand September 2026 zeigt G2 138 Bewertungen und Capterra 186, zusammen 318 Bewertungen über drei anerkannte Bewertungsportale — eine ausreichend große Stichprobe, damit dieselbe Handvoll Lob- und Kritikpunkte durchgehend auftaucht, statt eine einzelne schlechte Onboarding-Phase widerzuspiegeln.
Das größere Bild
Eine Bewertung von 4,6 bis 4,7 mit intuitiver Oberfläche und transparenten Preisen beschreibt ein wirklich beliebtes ATS für die kleinen bis mittelgroßen Agenturen, für die es gebaut ist — aber es bleibt ein System, das vorhandene Kandidaten organisiert, keines, das die fehlenden findet. Sprad ergänzt genau diese fehlende Hälfte: eine Anforderungssuche über mehr als eine Milliarde externe Profile, einen eigenen Talent-Pool und Voice-Interview-Screening in derselben Oberfläche, ab 59 € pro Recruiter mit 200 Gratis-Credits im Monat und ohne Kreditkarte. Was das für Ihr Team bedeutet, sehen Sie unter sprad.io/industry/recruitment-agencies.
Jürgen Ulbrich
Jürgen Ulbrich verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in der Entwicklung und Führung leistungsstarker Teams und Unternehmen. Als Experte für Mitarbeiterempfehlungsprogramme sowie Feedback- und Performance-Prozesse hat Jürgen über 100 Organisationen dabei unterstützt, ihre Talent Acquisition und Devlopment Strategie zu optimieren.
