Was bedeutet “die Talent Base besitzen” für uns eigentlich?
Jeder, der sich je beworben hat, empfohlen wurde oder gesourct wurde, sitzt an einem Ort, der Ihnen gehört — nicht in einem Postfach, nicht in einer Tabelle, nicht im System einer Agentur. Das Profil selbst gehört der Person, deshalb hält sie es aktuell. Sie können darin suchen, die Belege hinter jedem Eintrag sehen, und es mitnehmen, falls Sie je das ATS wechseln.
Unsere Fahrer haben keine Firmen-E-Mail. Erreicht ein Empfehlungsprogramm sie überhaupt?
Genau das ist das Konzept. Einladung und jede Erinnerung laufen über WhatsApp und SMS, und Empfehlen ist ein geteilter Link, kein Formular — kein Login, keine App, kein Firmenkonto. Der internationale Spediteur oben hatte so innerhalb weniger Wochen 400 Anmeldungen.
Kann das System Kandidaten wirklich selbst anrufen?
Ja. Ein echter Telefonanruf, kein Link zu einem Browser. Kein Headset, kein Mikrofon-Dialog, kein Login. Für Fahrer und Lagerpersonal ist das der Unterschied zwischen einem Screening, das die meisten überspringen, und einem, das die meisten abschließen.
Wie gehen Sie mit dem No-Show-Problem um?
Indem wir den Termin entfernen. Das Gespräch findet statt, sobald die Bewerbung eingeht, nicht drei Tage später in einem Zeitfenster — es gibt also nichts mehr, zu dem man nicht erscheinen könnte. Legt jemand mittendrin auf, erhält er einen Link, um dort weiterzumachen, wo er aufgehört hat.
Prüft es den Fahrerqualifizierungsnachweis und die Fahrerkarte?
Es fragt nach beidem, erfasst die Antworten mit Ablaufdatum und markiert, was fehlt oder bald abläuft. Dokumente werden weiterhin von einem Menschen geprüft, aber Sie wissen schon vor dem Rückruf, ob er sich lohnt.
Viele unserer Bewerber sprechen wenig Deutsch. Ist das ein Problem?
Nein. Das Gespräch läuft in zwölf Sprachen, der Bericht kommt auf Deutsch zurück. Bewerber wegen ihres Akzents auszusortieren kostet Sie Fahrer, die Sie hätten einstellen können.
Was sagt der Betriebsrat dazu?
Früh einbinden müssen Sie ihn ohnehin. Meist überzeugt, dass der Prozess transparenter ist als der, den er ersetzt: die gleichen Fragen für alle, Bewertungen mit Zitaten verknüpft, und eine dokumentierte Aufzeichnung, was berücksichtigt wurde und was nicht. Wir liefern die Betriebsvereinbarungs-Vorlage.
Brauchen wir alle Türen gleichzeitig?
Nein. Die meisten Logistikteams starten mit Empfehlungen, weil das Depot der Kanal ist, der bereits funktioniert, und fügen Screening hinzu, sobald Bewerbungen eintreffen. Sourcing schaltet sich später dazu, auf derselben Talent Base, ohne neuen Aufwand.
