Qualtrics: Was es ist, für wen es passt und was es kostet
Qualtrics ist eine Plattform für Experience Management, also für Umfragen und Feedback-Programme bei Mitarbeitenden, Kunden und in der Marktforschung. Im HR-Bereich wird sie vor allem für Engagement- und Lebenszyklus-Befragungen genutzt. Sitz und Gründungsjahr nennen die geprüften Seiten nicht.
Für wen
Qualtrics passt zu mittleren und großen Organisationen, die strukturierte Mitarbeiterbefragungen betreiben und Auswertung, Segmentierung und Berichte in großem Umfang brauchen. Für einzelne, spontane Pulse-Umfragen reicht meist ein schlankeres Umfragetool.
Kernfunktionen
- Employee-Experience-Produkte für Engagement und Feedback im Mitarbeiterlebenszyklus.
- Produkte für Talentgewinnung und Personalentwicklung.
- Umfragen mit Verzweigungslogik und mehrsprachigem Versand.
- Textanalyse und KI-Funktionen, laut Anbieter in jedem Produkt enthalten.
- Anbindung an HR- und CRM-Systeme.
Preise
Es gibt keine öffentlichen Preise. Jedes Produkt zeigt einen Button zur Preisanfrage. Employee-Experience-Produkte werden nach Mitarbeiterzahl bepreist, Kundenerlebnis und Marktforschung nach Interaktionen (Datensätzen). Laut Anbieter gilt der Preis für eine unbegrenzte Nutzerzahl. Ein Gratis-Zugang wird nicht erwähnt. Stand: November 2026, laut Preisseite des Anbieters: kein öffentlicher Preis, Angebot auf Anfrage.
Grenzen
- Die Kosten sind erst nach einer Anfrage bekannt und dürften eher zu größeren Budgets passen (Prüfpunkt).
- Fortgeschrittene Funktionen brauchen Einarbeitungszeit.
- Preise können laut Anbieter je nach Branche und Sicherheitsanforderungen abweichen.
- Mitarbeiterbefragungen brauchen klare Anonymitätsregeln und in vielen deutschen Unternehmen die Zustimmung des Betriebsrats (Prüfpunkt).
Datenschutz und DACH
Der Anbieter nennt ISO 27001, ISO 42001, SOC 2 Typ 2, HITRUST und FedRAMP High und unterstützt die Löschung personenbezogener Daten auf Anfrage. Rechenzentrumsregionen, auch eine Option in Deutschland oder der EU, sind auf der geprüften Seite nicht angegeben, ebenso kein Auftragsverarbeitungsvertrag. Klären Sie Hosting-Region und Vertrag vor dem Einsatz. Deutsche Oberfläche und Support sind dort nicht angegeben (geprüft November 2026).
