Superchat: Was es ist, für wen es passt und was es kostet
Superchat ist eine Messaging-Plattform mit gemeinsamem Postfach für WhatsApp und weitere Kanäle wie Instagram, Messenger, Telegram, E-Mail und SMS. Es ist kein Recruiting-Tool: Recruiting ist einer von mehreren Anwendungsfällen, etwa Kandidatenkontakt und Terminerinnerungen. Hersteller ist die SuperX GmbH in Berlin.
Für wen
Für Teams, die Kandidaten über ein gemeinsames Postfach auf WhatsApp ansprechen wollen, häufig kleinere Arbeitgeber oder Personaldienstleister mit bestehendem Prozess. Wer Stellenausschreibung, Bewerber-Pipeline oder Bewertung braucht, benötigt zusätzlich ein ATS.
Kernfunktionen
- Gemeinsames Postfach für WhatsApp und andere Kanäle, mit Zuweisung und Labels für das Team.
- Vorqualifizierung per Datenabfrage über WhatsApp, laut Recruiter-Seite des Anbieters.
- Automatische Terminerinnerungen gegen Nichterscheinen bei Gesprächen.
- WhatsApp-Newsletter, um offene Stellen an einen Talentpool zu schicken.
- KI-Agenten und Automatisierungen in höheren Tarifen.
- Über 30 Integrationen und offene API; die Recruiter-Seite nennt Personio, Recruitee und Calendly.
Preise
Stand November 2026, laut Preisseite des Anbieters, in Euro, netto, pro Monat, bei 12 Monaten Mindestlaufzeit: Free 0 (1 Nutzer, 1 Nummer, 30 aktive Kontakte), Basic 89, Professional 149 (mit 1 KI-Agent, Automatisierungen), Advanced 299 (4 Nummern, 3 KI-Agenten); ein individueller Tarif auf Anfrage. Die Seite zeigt keine gesonderten Jahrespreise. Dazu kommen WhatsApp-Gebühren: Von Kunden gestartete Konversationen sind pro Monat die ersten 1.000 kostenlos; von Unternehmen gestartete kosten 0,01 bis 0,05 Euro je Konversation. Zusatzplätze kosten 19 Euro im Monat.
Grenzen
- Allgemeines Kommunikationswerkzeug: keine eigenen Stellenanzeigen, Bewerber-Pipeline oder Kandidatenbewertung.
- Von Unternehmen gestartete WhatsApp-Nachrichten kosten je Konversation extra, relevant für die Ansprache eines Talentpools.
- ATS-Anbindungen sind nur für einzelne Systeme genannt; prüfen Sie Ihres vor dem Kauf.
- Der Free-Tarif ist auf 30 aktive Kontakte begrenzt.
Datenschutz und DACH
Der Anbieter nennt Server in Deutschland, eine ISO-27001-Zertifizierung und individuelle Auftragsverarbeitungsverträge und sagt, Kundendaten würden nicht für KI-Training genutzt. Auf den geprüften Seiten zeigt er ein Badge als Meta Business Partner, bezeichnet sich aber nicht ausdrücklich als offizieller Anbieter der WhatsApp Business Platform; lassen Sie sich den Kanalaufbau bestätigen. Die Einwilligung zur Kontaktaufnahme per WhatsApp bleibt Aufgabe des Arbeitgebers und sollte vor dem ersten Versand eingeholt werden. Website und Support gibt es auf Deutsch.
